Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 24 de julio de 2026

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, Aroma Bien, SAPI de C.V. (en adelante "Aroma Bien"), con domicilio en Calle Ricardo Palma 3042, Guadalajara Jalisco, pone a disposición de sus clientes, prospectos, distribuidores, proveedores, visitantes, usuarios del sitio web, colaboradores y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad.

1. Datos personales que recabamos

Dependiendo de la relación que usted mantenga con Aroma Bien, podremos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Razón social.
  • Nombre del representante legal.
  • Domicilio.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
  • Datos fiscales para facturación.
  • Datos bancarios cuando sean necesarios para operaciones comerciales.
  • Dirección de entrega.
  • Historial de compras y pedidos.
  • Información de contacto.
  • Información derivada de comunicaciones por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales.
  • Fotografías o material audiovisual cuando participe en eventos organizados por Aroma Bien y exista la autorización correspondiente.
  • Información de navegación obtenida mediante cookies, tecnologías similares y dirección IP cuando visite nuestro sitio web.

Aroma Bien no solicita datos personales sensibles, salvo que por la naturaleza de algún trámite resulte estrictamente necesario y exista fundamento legal para ello.

2. Formas de obtención de los datos

Los datos personales podrán obtenerse por cualquiera de los siguientes medios:

  • Sitio web institucional.
  • Plataforma de comercio electrónico.
  • Formularios digitales o físicos.
  • Redes sociales oficiales.
  • WhatsApp Business.
  • Correo electrónico.
  • Atención telefónica.
  • Área de Atención al Cliente.
  • Equipos comerciales y de ventas.
  • Contratos.
  • Cotizaciones.
  • Pedidos.
  • Puntos de venta.
  • Ferias y eventos.
  • Visitas comerciales.
  • Reclutamiento y selección de personal.
  • Cualquier otro medio autorizado por el titular.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Finalidades primarias

Los datos personales serán utilizados para:

  • Identificar al titular.
  • Elaborar cotizaciones.
  • Formalizar relaciones comerciales.
  • Procesar pedidos.
  • Facturar.
  • Entregar productos.
  • Dar seguimiento a compras.
  • Atender solicitudes de servicio.
  • Brindar soporte técnico y atención al cliente.
  • Gestionar garantías.
  • Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales.
  • Gestionar pagos y cobranza.
  • Mantener comunicación con clientes, proveedores y distribuidores.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, y salvo que el titular manifieste su oposición, Aroma Bien podrá utilizar los datos para:

  • Envío de promociones y publicidad.
  • Boletines informativos.
  • Invitaciones a eventos.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Estudios de mercado.
  • Estadísticas internas.
  • Campañas institucionales.
  • Publicaciones relacionadas con actividades corporativas.
  • Programas de fidelización y mejora de la experiencia del cliente.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias enviando una solicitud al correo electrónico designado por Aroma Bien.

4. Transferencia de datos personales

Aroma Bien podrá compartir datos personales únicamente cuando resulte necesario para:

  • Empresas de mensajería y logística.
  • Instituciones financieras y pasarelas de pago.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
  • Prestadores de servicios que apoyen la operación de la Empresa.

En todos los casos se procurará que dichas transferencias se realicen conforme a la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud enviada al correo electrónico:

gerenciamkt@aromabien.com (correo sujeto a confirmación por la Empresa).

La solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenidos acordes con sus intereses.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar dichas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

7. Medidas de seguridad

Aroma Bien implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Modificaciones al presente Aviso

Aroma Bien podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario para atender cambios legislativos, políticas internas o nuevos servicios.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial de la Empresa y surtirán efectos a partir de su publicación.

9. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales por cualquiera de los medios descritos en este Aviso, el titular reconoce haber leído y comprendido su contenido, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Última actualización: 24 de julio de 2026